Conditions Commerciales & Billetterie
Politique de Non-Remboursement
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026. Informations légales relatives à l'achat de passeports et réservations pour SFFF 2027 (Tunis Lac II).
1. Paiements Fermes et Non Remboursables
Tout achat ou paiement effectué pour l'événement Global Village Tunisia 2027 est définitif, ferme et non remboursable sous aucun prétexte.
Conformément à la réglementation relative aux prestations de services de loisirs et spectacles à date déterminée (notamment l'article 30 de la Loi n° 2000-83 relative aux échanges et commerce électronique et aux dispositions régissant les billets de spectacles vivants), aucun droit de rétractation ni remboursement n'est applicable une fois le paiement validé et le titre d'accès numérique émis.
Cette politique de non-remboursement s'applique à l'ensemble des cas de figure, incluant sans limitation :
- Empêchement personnel, maladie, motif professionnel ou changement d'avis.
- Retard d'arrivée sur le site ou non-utilisation d'un passeport durant les 15 jours de festival.
- Conditions météorologiques (l'événement étant conçu pour se tenir en plein air le long de la Corniche).
- Modifications dans la programmation artistique, remplacement ou décalage d'un invité ou d'un showcase.
2. Cession et Transmission de votre Passeport
Bien que les billets ne soient en aucun cas remboursables par l'organisateur, vous avez la pleine liberté de céder ou transmettre votre passeport électronique à une personne de votre choix (ami, collègue, membre de famille).
Le porteur du passeport muni du QR code officiel pourra accéder aux zones et avantages du festival lors du scan à l'entrée. Veuillez noter que chaque QR code est strictement à usage unique.
3. Report Éventuel par l'Organisateur
En cas de report officiel d'une ou plusieurs soirées par l'organisateur pour des motifs impérieux de sécurité ou directives administratives, les passeports achetés restent valables de plein droit pour les dates de remplacement annoncées par SFFF 2027.
4. Support Billetterie & Questions
Pour toute question concernant la réception de votre passeport ou la mise à jour des coordonnées associées à votre commande :
Support Billetterie : contact@globalvillagetunisia.com
Assistance générale : contact@globalvillagetunisia.com
Téléphone Direction : (+216) 28.408.777 / (+216) 24.138.940