Cadre Juridique Officiel
Conditions Générales & Mentions Légales
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026. Régissant l'utilisation du site, la réservation de passeports et la participation à l'événement SFFF 2027 à Tunis Lac II.
1. Mentions Légales & Informations sur l'Organisateur
En application de la loi tunisienne n° 2000-83 relative aux échanges et au commerce électronique et des textes réglementaires en vigueur :
Société Organisatrice
Raison sociale : Winkom Events SARL / Global Village Tunisia
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée
Siège social : Complexe Lac 2, Corniche Les Berges du Lac II, 1053 Tunis, Tunisie
Matricule Fiscal : 1829471/B/A/M/000
Registre National des Entreprises (RNE) : RNE Tunis
Contacts & Hébergement
Direction Générale (M. Wajdi Trabelsi) : (+216) 28.408.777 | contact@globalvillagetunisia.org
Direction Exécutive (Mme Rola Khayat) : (+971) 55.343.8881 / (+216) 24.138.940 | info@globalvillagetunisia.com
Responsable Marketing & Support Client (M. Mohamed Dhia Allagui) : (+216) 20.804.721 | directeur@fastfoodfestival.com
E-mail général : contact@globalvillagetunisia.com
Direction de la publication : M. Wajdi Trabelsi (Winkom Agency) & Mme Rola Khayat
Hébergeur : Hostinger International Ltd (Data Center UE), 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
2. Objet & Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès au site, la consultation des informations, la réservation en ligne des passeports pour le festival Global Village Tunisia 2027 qui se tiendra du 13 au 27 mars 2027 sur la Corniche du Lac II à Tunis, ainsi que les règles de conduite applicables aux festivaliers et participants. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière sans réserve aux présentes conditions.
3. Tarification, Billetterie et Politique de Non-Remboursement
L'accès piéton au site général de la corniche est gratuit. Les formules de passeports donnent accès à des avantages exclusifs, dégustations, coupe-file et scènes musicales :
- Passeport Normal : 25 DT TTC (Dégustations découvertes, carnet de tampons, accès zone street food)
- Passeport Pro : 45 DT TTC (Accès espace B2B, lounge networking, dégustations étendues)
- Passeport Diplomatique : 85 DT TTC (Accès privilégié aux pavillons nationaux, invitations officielles)
- Passeport VIP : 150 DT TTC (Coupe-file total, carré scène VIP, parking réservé, goodies collector)
Règle de Non-Remboursement (Strict No-Refund Policy) :
Tous les achats, réservations et paiements effectués sur la plateforme SFFF 2027 sont fermes, définitifs et strictement non remboursables sous aucun prétexte (empêchement personnel, changement d'avis, météo, ou ajustement de la programmation artistique). Aucun droit de rétractation n'est applicable sur les prestations de loisirs et billets d'accès datés.
En cas d'empêchement, le titulaire conserve la faculté de céder librement son billet électronique muni de son QR code unique à un tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Non-Remboursement.
Tous les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT), Toutes Taxes Comprises (TTC). Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire sécurisée via une passerelle certifiée. Une fois la transaction validée, le billet électronique doté d'un QR code unique et infalsifiable est immédiatement délivré par affichage et par e-mail.
4. Conditions d'Accès, Contrôle aux Portes et Sécurité
A. Titre d'accès : Chaque passeport est nominatif et muni d'un code QR à usage unique scanné aux points d'accès officiels. Toute tentative de reproduction, de falsification ou d'utilisation multiple d'un même QR code entraînera le refus immédiat d'accès et pourra faire l'objet de poursuites.
B. Consignes de sécurité et objets interdits : Pour garantir la sécurité de tous sur les 1,8 km de corniche aménagée, sont strictement interdits à l'intérieur du périmètre du festival : armes, substances illicites, feux d'artifice, bouteilles en verre, canettes, pointeurs laser, mégaphones, animaux (hors chiens guides d'aveugles), et tout objet pouvant présenter un danger. Des contrôles de sécurité et palpations peuvent être effectués aux portes par les agents assermentés.
C. Mineurs : Les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte responsable.
5. Propriété Intellectuelle et Droits à l'Image
L'ensemble des éléments du présent site (textes, visuels, logos SFFF 2027, architectures de stands, cartes interactives, typographies, icônes) sont la propriété exclusive de Winkom Events SARL / Global Village Tunisia ou de ses partenaires officiels (Albuhaira Invest, Commune de La Goulette). Toute reproduction intégrale ou partielle sans accord préalable écrit est interdite (loi n° 94-36 sur la propriété littéraire et artistique).
Captation audiovisuelle : L'événement fait l'objet de reportages photographiques et audiovisuels officiels pour la promotion culturelle du festival. En participant à SFFF 2027, les festivaliers acceptent la captation de leur image dans le cadre de prises de vue d'ensemble du public.
6. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit tunisien. En cas de réclamation, le client est invité à contacter notre service d'assistance à contact@globalvillagetunisia.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable sous un délai de 30 jours, tout litige sera porté devant la juridiction compétente des Tribunaux de Tunis.